Chính sách kiểm hàng & lắp đặt kỹ thuật chuẩn châu Âu

Quy định kiểm hàng, đồng kiểm khi giao nhận và các yêu cầu kỹ thuật đối với việc lắp đặt thiết bị xử lý nước.

Mục tiêu: Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và bảo đảm thiết bị xử lý nước vận hành ổn định sau khi bàn giao, lắp đặt.

1. Quy định kiểm hàng và đồng kiểm khi giao nhận

Nghĩa vụ đồng kiểm

Khi nhân viên giao nhận hoặc thợ kỹ thuật bàn giao thiết bị tại công trình, khách hàng có quyền và có nghĩa vụ mở gói hàng để kiểm tra trực tiếp trạng thái vật lý của sản phẩm trước khi ký biên bản giao nhận.

Nội dung kiểm tra

Khách hàng kiểm tra tem niêm phong chống hàng giả, số lượng sản phẩm, chủng loại model, tài liệu hướng dẫn kỹ thuật đi kèm nếu có và tình trạng nứt vỡ, móp méo do vận chuyển nếu có.

Lưu ý khi nhận hàng: Các dấu hiệu bất thường cần được ghi nhận ngay trên biên bản giao nhận và thông báo cho KNECCORP để phối hợp xử lý.

2. Tiêu chuẩn thi công và lắp đặt kỹ thuật

Thiết bị lọc nước nhập khẩu từ Amii S.p. z o.o. Poland, thành lập từ năm 1977, được lắp đặt theo yêu cầu kỹ thuật tương ứng với từng thiết bị, hệ thống và điều kiện công trình.

Nhân sự thực hiện

Quá trình lắp đặt máy lọc nước gia dụng, hệ thống lọc tổng hoặc module xử lý nước công trình được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật của KNECCORP hoặc thợ kỹ thuật của khách hàng dưới sự hướng dẫn, tư vấn và giám sát lắp đặt của KNECCORP.

Điều kiện bảo hành

Trường hợp khách hàng tự ý lắp đặt, sửa chữa hoặc thay thế mà không thông báo cho KNECCORP, sản phẩm có thể không được áp dụng bảo hành theo chính sách của công ty.

2.1. Tiêu chuẩn kỹ thuật đấu nối

Thợ thi công có trách nhiệm khảo sát áp lực nước đầu vào, thiết lập sơ đồ đấu nối MEP và sử dụng vật tư kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế sự cố rò rỉ nước, bảo vệ kết cấu và không gian nội thất của khách hàng.

Thiết bị và vật tư: Thiết bị lọc nước do KNECCORP cung cấp được đóng gói theo bộ sản phẩm. Các điều kiện chuẩn bị tại vị trí lắp đặt gồm:

Có không gian lắp đặt phù hợp với từng bộ lọc.
Có nguồn nước sạch thủy cục cấp vào và van khóa chờ; trường hợp lắp đặt tại khu vực khác gầm chậu rửa bếp cần chuẩn bị vị trí đấu nối phù hợp.
Có vị trí cấp nguồn điện dự phòng nếu áp lực nước yếu và cần đầu tư bộ bơm tăng áp.
Đối với bộ lọc gầm bếp, mặt bếp hoặc mặt chậu rửa cần có lỗ D32 để lắp vòi nước uống trực tiếp.

3. Trách nhiệm phối hợp

Khách hàng

Chuẩn bị vị trí, nguồn nước, van khóa, nguồn điện và điều kiện tiếp cận cần thiết; phối hợp đồng kiểm và ký biên bản giao nhận.

KNECCORP

Phối hợp khảo sát, tư vấn sơ đồ đấu nối, hướng dẫn lắp đặt và bàn giao theo cấu hình, điều kiện công trình đã thống nhất.